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重庆快乐10分: 新零售倒逼商業模式,企業加速線下門店布局速度

重庆快乐10分 www.elhex.com 信息時報 | 記者 鄭曉玫 | 2020-01-05 18:06:22

近日,總部坐落在廣州的逸仙電商(彩妝品牌完美日記“母公司”)宣布,新零售總部在上海揭牌成立。2019年,對于這個起步于電商平臺的彩妝品牌來說,無疑是布局新零售,深耕線下渠道的重要元年。除了成立新零售總部,企業更邀請到曾在高絲、露華濃、歐萊雅、愛茉莉太平洋和上美等多家美妝企業任職的馮琪堯,直接“掛帥”企業的新零售事業部。

據馮琪堯介紹,去年,逸仙電商在全國各地陸續開設40多家線下體驗店,包括廣州、上海、成都、杭州、蘇州、南京等地。接下來會加快開店速度,計劃未來三年會在全國開設門店600家。

完美日記是逸仙電商創立的第一個品牌,自2017年4月在電商平臺上線,經過兩年的發展,品牌在2019年的“雙11”大戰中,直接超越阿瑪尼、YSL等國際大品牌,成為首個登頂彩妝排行榜的國貨品牌。如今,這一“逆襲”已成為業內人士津津樂道的現象。

而完美日記“逆襲”的秘密武器在哪?據馮琪堯介紹,這是因為品牌一直遵循“消費者在哪,產品就在哪”的原則。如今,品牌跟消費者之間的溝通渠道越發多樣,包括微博、微信、小紅書、抖音以及快手等渠道的形成,讓消費者的購物心理發生天翻地覆的改變。

95后消費者購買美妝產品有一個重要的趨勢,就是喜歡“先試后買”,因此線下門店已經成為非常重要的體驗渠道,線上線下的聯動越發必要。據馮琪堯介紹,從完美日記渠道線下體驗店數據來看,線下渠道的訂單數以及銷售額在完美日記全渠道的占比大幅提升,訂單數占比增速由約13%增加到后期的70%-80%,銷售額的占比增速在九個月內甚至超過了10倍。

“我們發現有65%左右的新用戶是通過門店渠道獲取的。在流量瓶頸越發明顯的今天,線下渠道正成為品牌獲取用戶的關鍵?!狽腌饕⑺檔?,完美日記正在重構美妝消費的人貨場,打造年輕人社交中心,未來三年,完美日記線下新零售店將開到600家。

據他介紹,2020年,完美日記將走入三四線甚至五線的城市,走到小鎮姑娘的身邊。為此,完美日記正在打造具有完美日記特點的“彩妝天團”,這其中包括3000名的一線銷售人員,以及500名彩妝顧問。

另外,記者還發現,線下渠道的普及不僅正成為品牌獲流的手段,更成為企業獲取產品研發思路的關鍵。據完美日記相關工作人員介紹,品牌旗下現有的一款單色眼影盒就是在線下門店聽取到消費者的建議后,在不到兩個月的時間內推出銷售?!捌鴣?,我們先推出了一款九色的眼影盤。不過,我們在線下服務消費者時,發現很多消費者往往只對其中某款顏色特別感興趣。我們在聽取了消費者的建議后,立刻對產品線進行調整,最后才有了這款單色的眼影產品?!備霉ぷ魅嗽畢蚣欽咚檔?。

近年來,中國的新零售革命正在倒逼企業改變傳統的商業模式。尤其在化妝品領域,有數據顯示,目前美妝在中國35歲以下的核心消費人群中的滲透率為40%,但是歐美國家已經達到80%;這意味著與發達國家相比,中國美妝市場還將迎來巨大的增量空間。因此,不僅是本土國貨,也包括歐萊雅,雅詩蘭黛、資生堂、絲芙蘭等美妝品牌紛紛成為新零售大軍中的一員,新場景、新技術先后登場,美妝行業在中國的新零售布局正在全面展開。

日前,記者從雅芳2019年媒體溝通會上獲悉,在過去一年,雅芳已徹底告別直銷渠道,在中國市場完成“美容專賣店+電商+化妝品專營店/商超”的全渠道布局。目前,AVON雅芳美容專賣店正在推進6.0形象店的改造升級,內地市場超過 300家店鋪率先完成;并且雅芳的化妝品專營店及商超渠道在過去兩年也實現了快速擴張,覆蓋超過28,000家網點。

文/信息時報記者 鄭曉玫


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