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重庆快乐10分: 這些寵物主題餐廳,你會來嗎?

重庆快乐10分 www.elhex.com 信息時報 | 記者 崔小遠 | 2019-11-12 16:25:00

對自己摳摳搜搜,對寵物百般溺愛。這可能就是時下養寵人的消費觀。天貓國際最新發布的2019年“雙11”進口消費新趨勢榜數據顯示,過去一年,進口寵物零食消費人群給自己買進口零食的人均花費為181元,給愛寵的花費則為200元。

線上寵物經濟日漸火熱,線下同樣有商家瞄準寵物市場,也靠貓貓狗狗賺錢。除寵物醫院、寵物美容院、貓舍狗舍這些常見的寵物店鋪外,目前廣州市內還興起了一批寵物主題餐廳。在這些餐廳內,貓貓狗狗們是消費者吃喝玩樂的最佳玩伴。

不少寵物主題餐廳,所喂養的寵物多以寵物貓為主。


記者走訪時注意到,這些餐飲店多數按人頭消費謝絕參觀,且設有最低消費標準,并對顧客設有年齡身高等門檻。若出現被寵物抓傷咬傷等情況,店鋪還多是“被寵物抓傷,概不負責”的態度。有律師表示,設置“最低消費”門檻、聲明“被誤傷概不負責”等,明顯違背了相關法律法規,是典型的“霸王條款”。

 

專題撰文/攝影 信息時報記者 崔小遠

 

寵物玩伴以寵物貓居多  

進店內需消毒

周六(11月9日)下午三四點,位于越秀區公園前的就是這樣的喵店里熱鬧極了。店內入口處,有游客圍著欄桿對著貓咪拍照議論。這些貓咪形態各異,或活潑到處蹦跶,或側身酣睡。這片區域是圍觀區,游客只可遠觀貓咪。想要近距離與貓咪接觸,請門童開門登記,換上拖鞋手部消毒后,就可以到店內入座。店內,中廳處,服務員正在給貓咪們喂營養稿,幾只穿著貓衣的布偶貓立起身子、伸出小手,興致勃勃地搶營養膏吃;一旁的就餐區內,調皮的貓咪穿梭在座位間,和食客們玩耍?!熬筒褪?,如果擔心貓毛飄,可以找我們拿粘毛器,及時粘貓毛?!本蕕昴詵裨苯檣?,店鋪已開業多年,有27只寵物貓,每一只都有名字和可愛的小衣服穿,年齡最大的貓咪已6歲,最小的約七八個月大;而該店太古倉新店內,則有40多只貓咪。

小朋友也被萌寵的貓咪吸引。



和就是這樣的喵店相似,市內的網紅寵物主題餐廳,所喂養的寵物多以寵物貓為主,進店前都會為消費者消毒,貓砂盆放置位置也比較隱蔽。位于越秀區地王廣場的胡須仔貓主題餐廳有30多只貓咪、1只巨型貴賓。這些貓咪們有的臥在吧臺上休息,有的輪休窩在小窩內,有的在“陪客”,招人喜愛。而海珠區大阪倉產業創意園貓主題吳止貓餐吧被稱為是“廣州目前最大的貓狗主題餐廳”。該店服務員介紹,店內約有六七十只寵物,一樓區域多為狗狗,二樓為貓貓,以扁臉加菲貓居多。

貓貓狗狗這么多,會亂跑亂尿嗎?記者走訪時注意到,在吳止貓店內,多張凳子上鋪有訓導尿墊,而有的尿墊上,還有明顯的貓尿痕跡。在胡須仔店,店員未及時清理食客吃剩的餐點,就有貓咪爬上桌“偷吃”。

愛貓人士給貓咪喂食。


與可愛的貓咪對視,成了很多顧客的最愛。

 

店鋪設最低消費是普遍現象

2014年11月1日起,由商務部和國家發改委聯合頒布的《餐飲業經營管理辦法(試行)》正式實施,其中明確規定“禁止餐飲經營者設置最低消費”。但在記者隨機走訪的這些寵物主題餐廳內,最低消費仍是普遍現象。

胡須仔就在入口注意事項中,明確提出“入店需任意消費,謝絕參觀?!輩煞悶詡?,記者是二人同行,最初僅選擇點了一份68元的單人套餐。在點餐時,服務員提醒說,餐吧按人頭消費,除套餐外還需要再點任意一份餐點。

越秀區珠光街本地貓咖啡館有兩層,其中有貓咪的二層區域就設有低消區。具體收費標準為工作日低消30元/人、周末低消40元/每人。而就是這樣的貓則按人頭消費,每人均需消費一份出品。與此同時,該店對進店消費時間也有所限制,對周末、節假日限時90分鐘。

吳止貓同樣按人頭消費(3歲以下兒童除外),每人需消費至少一份餐品,沒有規定價格限定。該店在周末、節假日時段限時120分鐘,謝絕入內參觀。此外,該店還推出限時90分鐘的萌寵門票。其中,1.2米的小顧客收費88元/人;成人收費72元/人,但小朋友必須有家長陪同入內。門票包含價值48元的貓棒,不提供座位、餐品,不用排隊,但可以優先擼貓玩狗狗。

對這種設置低消的硬性規定,消費者木木認為,這是敗好感的做法。曾到過越秀區五羊邨貓咖生活館就餐的她說,曾帶過年幼的孩子到店內消費,店內按照人頭收費,且小孩的收費標準和大人一樣?!暗秸廡┏櫛鎦魈獠吞筒?,我可以接受他們收玩貓的門票。但是這樣強制性按人頭消費的模式,必須要改一改?!蹦灸境?。

 

進店還有年齡或身高門檻

多店均聲明“被寵物誤傷概不負責”

和貓咪狗狗們近距離接觸,愛寵人士都不介意上手摸一摸抱一抱它們。喵星人雖然性情溫和,但是不禮貌、不恰當的“硬?!?,比如按肚子、拽尾巴、撤腿等,可能會惹“主子們”生氣。

為避免一些不必要的糾紛,多數寵物店對進店人員有年齡、身高方面的限制。比如,胡須仔要求10歲以下小朋友需要成人陪同;就是這樣的喵明確說明低于1.1米以下的小朋友暫不接待;吳止貓店則聲明,15歲以下小朋友禁止抱寵物,但可在店員指導下與寵物互動;海珠區大塘地鐵附近的有貓時光咖啡館稱,暫不接待10歲以下小朋友進店。

這樣的做法,以?;ば∨笥尋踩齜⒌?。但也有家長認為,這是在“歧視小朋友?!靶∨笥押悶?,喜歡和小動物玩。家長帶好、服務員訓導好,貓傷人、人傷貓的情況,一定可以避免。我認為店家不接待小朋友這樣的規定,對小朋友很不友善?!奔頁ぬ放克檔?。

有關被貓誤傷引發糾紛的責任歸屬方面,這些店內均注明,不當接觸寵物所引起誤傷行為,店鋪概不負責。就是這樣的喵方面表示,店內貓咪已打全疫苗,如若被抓咬,需注射疫苗及過敏等問題,概不負責,介意請務入內。吳止貓則提出,如不慎被抓傷咬傷,請立即聯系店員,店員會協助處理傷口。如額外需要其他處理方式,還需要消費者自行處理,店鋪概不負責。胡須仔在“喵星球守則”中表明,店內的寵物玩伴均已打疫苗驅蟲,性情溫和,“但擼貓有風險,且擼且謹慎!對于您未遵從店員或店內提示而不當接觸寵物所引起誤傷行為,本店概不負責。進店則視為認可同意本《守則》?!?/p>

 

各抒己見

市民對寵物主題餐廳褒貶不一  

多數專程為貓而來

對目前市面上出現的寵物主題餐廳,市民們看法不一有贊有彈,但絕大多數食客是專程為貓而來。有愛貓人士認為,這些供人娛樂任吸的寵物貓,可以一解無貓人士無貓吸的苦惱;有人則認為,以萌寵為噱頭能夠客人,但餐廳要想取勝仍需把好出品品質關。

“太開心了!終于可以一次玩個夠了?!痹誥褪欽庋倪韉昴?,新手寶媽林小姐圍著貓咪不停地拍照?!靶『⑾衷諢共壞揭凰?,家里老人觀念比較守舊,一直不讓養貓。寵物店的貓比較干凈安全,一邊吃飯一邊玩貓,還挺不錯的?!繃中〗憬檣芩?,對于暫時沒有條件養貓的“貓奴”而言,寵物主題餐廳的存在,就是一項福利,“在外面,自己想和貓玩多久就玩多久,想怎么抱貓就怎么抱,不用擔心被老人念叨,也不用擔心小孩兒對貓毛過敏?!?/p>

市民柯小姐曾兩次到過吳止貓餐吧就餐。作為一名寵物愛好者,她非常喜歡和餐吧的寵物玩耍,但她對餐吧不及時處理貓尿漬和食客余餐的方式不甚認同?!翱贍蓯淺櫛銼冉隙嗟腦?,進入餐廳明顯感覺到有一股異味??吹焦恢凰┳諾墓分苯幽蛟諏舜筇?。有些貓在座位上尿了,服務員因為忙也沒有及時清理尿墊。盡管有寵物招牌,但是店家一樣要做好室內衛生清理工作。另外,人離開了,店員不及時清理剩飯菜。好奇又貪吃的貓咪,就會爬到餐桌上抓東西吃。人吃剩下的這些甜品小吃,貓吃了之后,對健康很不好的?!笨灤〗闥?,寵物只不過是餐飲店招攬客人的噱頭,餐飲店想有好口碑還需要在出品本身上下好功夫。

“菜品選擇少、價格貴,貓比較溫順?!閉饈鞘忻裎南壬猿櫛鎦魈獠吞撓∠?。家有3只貓的他曾到過胡須仔用餐玩貓?!罷廡┟ǘ際淺櫛錈?,店員們訓練得比較好,都很溫順,給它們拍照、逗它們玩都比較配合。但是店里推出的菜品以套餐為主,價格比周圍餐飲店的要高出一些,而且能選的菜式非常有限。如果不是因為有貓在,我肯定不會來這樣餐廳的吃飯?!蔽南壬谷銜?,寵物主題餐廳喂養著幾十只貓咪供大家消遣娛樂,每天的成本也不小,這些店有低消也可以理解。

 

律師觀點

設置最低消費是“霸王條款”

這些寵物主題餐廳設置最低消費門檻,且聲明“被抓傷,概不負責”。這樣做有法律依據嗎?就這些疑問,記者采訪到廣州市3位律師。他們均表示,消費者進店消費與否、消費多少都應該遵守相關法律法規;而出現食客被誤傷的情況,更不能因為一紙“概不負責”的聲明,就完全不承擔法律責任。

廣東保典律師事務所律師廖建勛表示,餐廳設最低消費、聲明“概不負責”等均屬于“霸王條款”?!骯賾誆吞柚米畹拖訓?,這肯定屬于霸王條款?!噸謝嗣窆埠凸鴕稻芾戇旆ā返謔躋衙魅飯娑?,禁止餐飲經營者設置最低消費。被寵物抓傷咬傷不負責任這樣的通知告知,也屬于霸王條款之列。根據《侵權責任法》規定,公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者,未盡到安全保障義務,造成他人損害的,應當承擔侵權責任。如果飼養的動物造成他人受損傷、受損害的話,商家需賠償責任。只有在消費者是故意或者重大過失,造成自己受傷的情況下,才可能會減輕或者免除自己的責任?!?/p>

上海市匯業(廣州)律師事務所律師歐旋介紹,根據《中華人民共和國消費者權益?;しā返誥盤?、第十條相關條款,餐廳設置最低消費限額的行為已損害消費者的自主選擇權,而《中華人民共和國餐飲業經營管理辦法》第十二條則明確規定禁止餐飲經營者設置最低消費。因此,餐廳設置最低消費不合法。

“根據《中華人民共和國侵權責任法》等相關法律規定和司法解釋,餐廳經營者負有對消費者合理限度范圍內的安全保障義務,在餐廳允許消費者攜帶寵物進入其經營場所就餐的情況下,并且還以此作為餐廳的經營特色,應當采取適當的安全措施防范可能出現的寵物傷人問題,不能通過告示方式免除自己的法定責任?!迸沸墑檣芩?,如果發生寵物傷人情形,若餐廳經營者未盡到合理限度范圍內的安全保障義務,就需要和寵物主人共同承擔侵權賠償等法律責任。

公益律師、“廣州好人”王維瓊則表示,寵物主題餐廳涉及的最低消費和注明被抓傷咬傷的問題,都應當依據消費法律法規和侵權責任法處理,詳細分析案情,不能因為有注明就完全不承擔法律責任。

 


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