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重庆快乐10分: 美容界男導購頻現,你會接受嗎?

重庆快乐10分 www.elhex.com 信息時報 | 記者 鄭曉玫 鄭曉慧 | 2019-09-16 16:19:19

 一直被認為是女人天下的美容界,男人力量近年來也悄然崛起。不僅僅是消費者數量的增加,在導購員(即Beauty Adviser”美容顧問,簡稱BA)中,男性的身影也變得隨處可見。隨著“李佳琦們”在線上直播平臺的火爆,李佳琦曾經從事的美妝導購員一職也開始引發注意。記者了解到,對于一個主要由女性組成的市場來說,某種程度上,性也成為他們事業上的優勢所在。但隨著行業面臨的挑戰越發激烈,外加他們也不得不面對來自生活中的種種尷尬,職業轉型、規劃也成為不少男導購考慮的問題。


專題撰文 信息時報記者 鄭曉玫 鄭曉慧

專題攝影 信息時報記者 郭柯堂


多個品牌點名招男導購

近日,記者走訪了正佳、太古匯、天河城、麗柏廣場等購物中心,發現不少品牌的彩妝柜臺開始出現“柜哥”(男導購)的身影,且有數量增長的勢頭。而憑借不遜色于柜姐的專業技能以及更耐心的服務態度,柜哥們會從推薦產品開始,一遍遍為顧客提供試妝服務再成交訂單?!澳閆し艫鬧饕侍餼褪僑彼?,肌膚喝不夠水上妝就會卡粉。除了平日里勤敷面膜外,這里給你推薦一款巨補水的產品......”在絲芙蘭太古匯店內,一名男BA正熟練地給顧客介紹著產品,邊說邊拿出試用裝倒在顧客的手背上,讓顧客體驗產品。顯然,顧客對體驗過程十分滿意,當場拿走一套產品,整個過程不過十分鐘。

在正佳廣場友誼商店里,認真為顧客試妝的男BA。


另一彩妝品牌專柜的“柜哥”阿E(化名)也在接待了一撥又一撥客戶后,利用片刻時間快速補了個妝?!氨暇孤艫氖腔し艉筒首逼?,自己看起來夠精致,才更有說服力?!卑告訴記者,他10多年前剛入行的時候,整個商場幾乎沒有男導購,到現在很多品牌點名要招男導購,一個專柜還要招不少。

記者從屈臣氏獲悉,在國內市場的所有屈臣氏門店中,男性導購員在今年的數量增幅明顯,對比去年同期,男性彩妝師的數量增長約有20%,男性護膚導購的數量增長約有10%。

  

男導購依舊難成主流

有業內人士表示,“女為悅己者容”,很多女性都認為男導購給出的美容建議更具備說服力,很多女顧客,特別是理智型顧客,對男導購的忠誠度更高。這也就不難發現,為何在所有跟女性美相關的行業中,都是男性起主導作用,比如彩妝師、時裝設計師、發型師等等。

記者在走訪中發現,不少女性消費者愿意接受男導購的服務。和閨蜜一同前來挑選彩妝的市民王女士告訴記者,相對于女導購,她更相信男導購的眼光?!案曳竦惱馕荒邢鄯淺@狹?,我一說他就知道我想要什么?!繃硪晃皇忻裾判〗閽蟣硎?,她主要是被男導購的專業服務和時尚外形所吸引。

幾個男BA認真為女顧客上妝。



不過,由于行業的特殊性,很多導購難免與顧客會有肢體接觸,因此也有不少女性消費者表現出抗拒的情緒?!拔揖醯謾∶孛堋故歉苑窒肀冉蝦鮮?,而且我也實在接受不了一個陌生異性碰我的手和臉?!筆忻窳號扛嫠嘸欽?,她認為男女生之間的皮膚天生存在差異,對不同美妝產品的吸收效果完全不同,相比之下,她更愿意相信女生的建議,“我始終覺得女生會更加了解女生,很多問題是男生體會不到的,除非他自己能成為比女生更‘骨灰級’的用戶”。

也有不少市民向記者表示,購物時遇到男導購提供服務確實會有尷尬、別扭的感覺,但有時又不好當面說出,結果只能草草結束了購物體驗。因此,為照顧大多數消費者的消費習慣,在時尚行業中,女導購依舊會是主流,男導購更多會是“標配”的存在。記者在走訪時也發現,在購物中心內,男女導購的比例大約為1:5。像阿E所在的品牌專柜,就僅有他一名男導購。阿E告訴記者,每次他在給顧客試妝的時候,都會引來不少消費者圍觀。

  

“心思細膩”是必備條件

為何具備優勢的男導購難以在行業中突圍?業內人士表示,基于社會地位和社會分工等因素,現實中男導購在這一行業往往需要比女導購付出更多的代價,但他們的收入卻不能跟付出成正比。

“一名優秀的男導購對于企業來說,是可遇不可求的。其實我們一直希望能有更多優秀的男導購能投身到美妝行業中,可現實情況是我們常常招不到人。其中,這一行的收入水平不高也是制約男性人才匱乏的一大重要原因?!幣幻郵祿逼紛ㄓ藍嗄甑囊的諶聳扛嫠嘸欽?,李佳琦的爆紅,在行業中其實只是一個極低概率的事件,“男導購的‘難’在于男性本身對于行業的主動選擇性就不強。在這一行,如果你的收入一直跟身邊女性朋友差不多甚至更低,對于很多男性來說,導購的職位真的還不如程序員有吸引力,收入高而且穩定,社會地位也更被認可”。

而對于企業而言,如果不看實力,就讓男導購拿到比女導購更高的提成,這基本是行不通的。阿E告訴記者,自己熟客較多,業績沒那么難做,可很多同行熬不了這么久?!案彝比胄械囊桓魴值?,在工作第三年離職了?!卑無奈地表示,隨著線上渠道的成熟,很多柜臺的老顧客也開始被代購、電商“拐跑”,未來行業的競爭還會加劇。

今年隨著“李佳琦們”的增多,未來或者會吸引更多男性加入導購的行列。不過,業內人士提醒,男性在入行前,前期還是要積累基本功,專業性在這一行相當重要?!罷饈且桓齜衽緣男幸?,如果太過直男性格的男性建議還是不宜‘入行’,畫風會有些格格不入?!備妹賴囊的諶聳扛嫠嘸欽?,不否認行業確實對男性存在一定的門檻,可最主要還是需要男性自身對職業形成認可?!熬」芪一崆閬蠐謖釁改械脊?,但我招聘時會對男導購有更多門檻的要求,這個男生首先必須是心思細膩的類型”作為新生的事物,男導購還存在著種種的挑戰,男導購能否成為行業常態還需時間驗證。

  

男導購有哪些優勢?

首先,在柜臺做銷售就是個體力活。一般來說,柜臺工作遵循“兩班倒”和“單休日”的規則。上班主要是“站柜”,一站就是7個小時,這對體力就是一大考驗。另外,一到旺季,自發加班盤貨是不能少的,表現好的導購員被外派出差去新開店的城市“帶店”也是BA工作中的“常規操作”。

此外,很多男導購不僅比女導購擁有更敏銳的色彩感知和更強的化妝技能。同時,男導購還擁有更強的抗壓能力以及情緒管理能力,穩定性更強;不會受懷孕生育等問題困擾;在約定俗成的社會分工下,也更少有為家庭請假的狀況。

“我覺得男導購更有拼勁,我確實也會傾向于聘請男BA?!煨韻轡囊蛩匾彩強凸鄞嬖詰?。通常,外形條件優秀的男導購在銷售過程中確實能產生積極的效果,他們能與顧客保持愉快的溝通,大大提高成交率?!狽暗闟wan's Song老板林體統向記者說道。

 

干這行沒前景?

聽聽資深男BA怎么說

其實行業的“攔路虎”不僅僅是收入,很多男導購在時尚行業發展受限的一大原因還包括在這一行看不到發展前景,這也間接造成男BA在行業中難以成為主流。那么做男導購到底有哪些發展前景?對此,記者也采訪了幾名時尚行業內的資深男導購,看看他們能為更多“迷茫中”的同行提供哪些發展建議?


專柜導購阿E:

爭取成為國內第二名“外彩” 

對于未來的職業規劃,阿E表示還是會繼續堅守崗位,目標是成為品牌的外籍彩妝師,這樣能夠參與供職品牌全球各地的活動?!俺晌獠識圓首奔寄?、英文和服務經驗都有很高的要求,現中國只有一位外彩,我希望成為下一個?!卑說道,

記者了解到,BA這個行業有很好的個人發展,可以由BA跨到彩妝師,彩妝師則有城市、區域乃至全國級別;如果有能力,彩妝師還能上升到培訓師。

  

美妝博主仙姆大叔:

直播獲取粉絲,廣告收入不菲

廣東籍明星彩妝師仙姆大叔,因常在抖音分享化妝技巧、好用物而走紅。談及為何選擇轉型做美妝博主時,他在自述中表示,在直播中將化妝技能分享給粉絲,把人變美,并被粉絲認可是一件非常值得高興的事。

據了解,31歲的仙姆大叔以前做過服裝銷售、電信客服、廣告公司搭建、化妝師助理、幕后彩妝師,最后轉型成為美妝博主,從事專業化妝已十余年。目前是一位抖音擁有200多萬粉絲的美妝博主,單條化妝視頻能得到上百萬點贊。

其巨大的粉絲流量受到不少品牌青睞。記者從仙姆大叔的抖音對外報價表來看,一條20秒廣告的執行價為35000元,60秒廣告執行價為45000元。記者登錄抖音平臺看到仙姆大叔的短視頻里已有不少護膚、彩妝品牌露出,廣告推廣收入不菲。

  

Swan's Song服裝店老板林體統:

無所謂性別優勢,打好基本功才是硬道理

“想清楚了就去做。不論做哪一行,如果都介意其他人的看法,肯定都會失敗?!繃痔逋掣嫠嘸欽?,自己在3年前和4個朋友成立服裝店,純粹就是“頭腦發熱”,如果從一開始就考慮到創業的困難,服裝店肯定是做不起來的。

身為服裝店老板,林體統承擔著店內的主要銷售任務。隨著門店持續拓張,員工隊伍也逐漸發展壯大,如今林體統還要負責對銷售人員進行培訓。在林體統看來,要做好銷售工作,其實性別無所謂優勢,打好基本功,具備專業的知識才是硬道理。

盡管一開始只是因為自己愛好才加入服裝行業,可如今林體統已經練就了“一身本領”。記者發現,他只需過目一眼,就能準確判斷出眼前的消費者適合穿著哪種風格的衣服以及她的需求。林體統告訴記者,盡管從讀大學開始就很喜歡這一行,但要練就這身功夫還真的是開店后經過多次實踐才學會的。

“我覺得男生要是對時尚行業感興趣,真的可以嘗試從做一名導購入手。如果你真想成為一名成功的導購,你所要學會的不僅僅是如何去推銷,還要學會服務好每一名顧客,更要對銷售的產品、品牌、行業有透徹的理解。這一個職位真的很考驗導購隨機應變的能力?!繃痔逋掣嫠嘸欽?,如果一個人能掌握這一套學習技巧,將來無論到什么行業都能有發揮的空間。

  

記者手記:


各行各業的“他力量”

還需社會各界多加“呵護”

從男護士、男幼教、男保姆,到如今的男導購、空少等,不知從何時起,一些常年被女性壟斷的行業也開始出現了男性的身影。

一直以來,這些崗位因屬于服務業的范疇,女性憑借著細心、細膩的天性,得以在行業中脫穎而出。如今,“他力量”的出現,不僅讓成為一道“風景線”,無形中也讓服務行業中的存在已久的難題“迎刃而解”??杉?,行業的發展、社會包容度的提升、社會分工的淡化……讓各行各業的性別限制逐漸被打破。

比如,上述行業無一例外,工作強度都有點大,而男性吃苦耐勞的本質恰好成為“加分項”;服務行業大多都是女性在主導消費,異性相吸的特質也利于行業成交量的提升,并且能讓服務效果“更上一層樓”……最重要的是,“他力量”的崛起,也利于帶動“他消費”占比在行業中的提升……

可見,“他人才”在行業中的重要性日益凸顯。

對此,這些行業對于“他力量”也是給予了政策鼓勵,比如有些師范學校放寬幼教專業對男性的招收門檻……無奈的是,不少男性從業者仍要承受很多來自周圍異樣的目光,收入等眾多現實問題也讓男性對這些行業望而卻步。一名曾在美妝行業有過短暫從業經歷的男導購說:“在傳統觀念中,男人作為家庭中的頂梁柱,都要有一份體面的工作賺錢養家,而很多男性從事這些職業時被周圍很多人冠以‘沒出息’‘娘娘腔’之名,這也讓他們對自身職業的認同感降到最低?!?/p>

因此,想要讓各行各業的“他力量”能夠茁壯成長,除了政策鼓勵、民眾需要,行業社會各界的有色眼鏡也需要盡早摘除,多方發力讓更多男護士、男幼師、男導購等能被社會廣泛認可。

 


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